市工商局“3·15”申诉台不仅为国内消费者处理消费纠纷，也为外籍消费者“抱打不平”，最近成功地处理了几件涉外消费纠纷。
8月27日，朝阳区工商局“3·15”申诉台接到坦桑尼亚驻华大使馆的投诉电话，反映该使馆在麒麟大厦购买一台广东华洋电器公司生产的窗式空调，商家安装后一直无法正常运行，使馆派人几次与麒麟大厦联系，都未得到满意的答复。无奈之下，大使委托使馆中方工作人员在申诉台投诉。申诉台立即派人赶赴麒麟大厦，责成商家立即组织维修人员把空调安装调试好。第二天，问题得到圆满解决，大使先生对中国政府行政管理人员的工作作风及办事效率给予高度评价。
前不久，美籍华人刘先生在北京中盛商贸公司购买了一套价值32890元的意大利蒸气浴房，发现与样品不符，且水阀门渗水，在与商家交涉未果的情况下，刘先生想到了工商局。经左家庄工商所“3·15”申诉台的工作人员多次调解，双方终于达成了一致，由中盛公司为消费者更换商品，其间发生的各种费用由中盛公司全部负担。刘先生特别感激，对负责处理此事的工商干部说，你们不愧是国家的优秀执法人员，我亲身体会到在中国境内，不同国籍消费者的合法权益都能得到保护，他还特意将一面绣有“消费者的知心朋友”的锦旗送到了左家庄工商所。
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